StanChart CEO'su: Yapay Zeka Düşük Değerli İnsan Sermayesinin Yerini Alacak

Standard Chartered CEO’su Bill Winters, yapay zekâ kullanımının artmasıyla birlikte bankacılık sektöründe iş gücü yapısının önemli ölçüde değişeceğini söyledi. Winters, bazı düşük değerli iş rollerinin teknoloji ile ikame edileceğini ve bunun önümüzdeki yıllarda binlerce pozisyonun azalmasına yol açacağını ifade etti.

Destek Personelinde Azalma Planı

Banka, operasyonlarını sadeleştirmek amacıyla yapay zekâ kullanımını genişleterek 2030 yılına kadar destek personelinin yüzde 15’inden fazlasını azaltmayı hedefliyor. Geçen yıl sonu itibarıyla bu alanlarda yaklaşık 52 bin çalışan istihdam eden Standard Chartered’ın Hindistan, Çin, Singapur, Polonya ve Hong Kong’da geniş operasyon ağı bulunuyor.

“Bu Sadece Maliyet Düşürme Değil”

Hong Kong’da konuşan Winters, dönüşümün yalnızca maliyet azaltma amacı taşımadığını belirterek, insan emeğinin bir bölümünün teknoloji yatırımlarıyla değiştirildiğini söyledi. Banka yönetimi, süreçten etkilenecek çalışanlara önceden açık bilgilendirme yapılacağını da vurguladı.

Yapay Zekâ ve Siber Güvenlik Endişeleri

Yapay zekânın finans sektöründe hızla yaygınlaşması, düzenleyici kurumların da dikkatini çekiyor. Uzmanlar, gelişmiş yapay zekâ sistemlerinin verimlilik sağlarken aynı zamanda yeni nesil siber güvenlik risklerini de artırabileceği konusunda uyarıyor. Küresel finans kuruluşlarının, dijital güvenlik açıklarını belirlemek amacıyla yeni yapay zekâ modellerini test etmeye başladığı belirtiliyor.